Điều khoản và Điều kiện thanh toán
Cập nhật lần cuối: 25/01/2026
Chào mừng Quý khách đến với SuperMall.vn. Khi thực hiện đặt hàng và thanh toán trên website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi hoàn tất đơn hàng.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm và dịch vụ được thực hiện trên website SuperMall.vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt hàng, thanh toán, giao nhận và xử lý sau bán hàng.
2. Hình thức thanh toán
SuperMall.vn hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp theo thông tin được cung cấp khi đặt hàng.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) (nếu được áp dụng cho từng sản phẩm/khu vực cụ thể).
Thông tin chi tiết về phương thức thanh toán sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang Thanh toán trước khi Quý khách xác nhận đơn hàng.
3. Xác nhận và xử lý thanh toán
- Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi SuperMall.vn xác nhận đã nhận được thanh toán hợp lệ (đối với chuyển khoản).
- Với đơn hàng COD, đơn hàng sẽ được xử lý sau khi được xác nhận thành công thông tin giao hàng.
- SuperMall.vn có quyền tạm dừng hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thông tin không chính xác hoặc không thể xác minh thanh toán.
4. Giá cả và chi phí
- Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá bán cuối cùng, đã bao gồm hoặc chưa bao gồm các loại thuế theo quy định (nếu có) và sẽ được hiển thị rõ trước khi thanh toán.
- Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể tại trang Thanh toán.
- SuperMall.vn có quyền điều chỉnh giá bán, chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo trước; tuy nhiên các đơn hàng đã được xác nhận sẽ không bị ảnh hưởng.
5. Hoàn tiền và hủy giao dịch
- Việc hoàn tiền hoặc hủy giao dịch (nếu có) sẽ được thực hiện theo Chính sách đổi trả/hoàn tiền của SuperMall.vn.
- Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
6. Bảo mật thông tin thanh toán
- SuperMall.vn không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
- Mọi thông tin thanh toán được bảo mật theo Chính sách Quyền riêng tư của SuperMall.vn và các quy định pháp luật hiện hành.
7. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin thanh toán và giao hàng chính xác, đầy đủ.
- Chịu trách nhiệm đối với các giao dịch phát sinh từ tài khoản hoặc thông tin do Quý khách cung cấp.
- Liên hệ ngay với SuperMall.vn khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc có sai sót liên quan đến thanh toán.
8. Quyền và trách nhiệm của SuperMall.vn
- Đảm bảo hệ thống thanh toán hoạt động ổn định và an toàn trong phạm vi kiểm soát.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán trong thời gian sớm nhất.
- Có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy giao dịch nếu vi phạm điều khoản hoặc quy định pháp luật.
9. Thay đổi điều khoản
SuperMall.vn có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Điều khoản & Điều kiện Thanh toán này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
10. Thông tin liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:
- Website: https://supermall.vn
- Email: supermall.vietnam@gmail.com
- Hotline: 0933.085.426
Việc Quý khách tiếp tục sử dụng và thanh toán trên SuperMall.vn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện Thanh toán này.